तहसील खतौली में आज संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन उप जिलाधिकारी संजय सिंह की अध्यक्षता में आयोजित किया गया। कार्यक्रम के दौरान तहसील परिसर में विभिन्न विभागों से संबंधित नागरिकों की समस्याएं सुनी गईं। कुल 22 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से एक का समाधान मौके पर ही कर दिया गया, जबकि अन्य शिकायतों के संबंध में अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि सात दिवस के भीतर सभी शिकायतों का गुणवत्तापरक एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान उप जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक नागरिक की शिकायत को गंभीरता से लिया जाए तथा निस्तारण की प्रक्रिया पारदर्शी और प्रभावी होनी चाहिए। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत की भौतिक जांच की जाए, शिकायतकर्ता से सीधा संवाद स्थापित किया जाए, और निस्तारण के समय मौके की तस्वीरें रिपोर्ट में अनिवार्य रूप से संलग्न की जाएं। उन्होंने यह भी कहा कि किसी भी स्तर पर लापरवाही या हीलाहवाली को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा और संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।
कार्यक्रम में तहसीलदार सतीश चंद्र बघेल भी उपस्थित रहे, जिन्होंने समाधान दिवस की प्रक्रिया को सुचारु रूप से संचालित करने में अहम भूमिका निभाई। उन्होंने मौके पर मौजूद विभागीय अधिकारियों से समन्वय स्थापित कर प्राथमिकता के आधार पर समस्याओं को चिन्हित कराया। बघेल ने कहा कि तहसील प्रशासन का लक्ष्य है कि अधिक से अधिक शिकायतों का समाधान मौके पर ही किया जाए ताकि जनता को राहत मिल सके। उन्होंने विभागीय अधिकारियों से अपेक्षा की कि वे हर शिकायत को संवेदनशीलता के साथ लें और फील्ड निरीक्षण में किसी भी तरह की कोताही न बरतें।सभी विभागों के अधिकारी रहे मौजूद
इस अवसर पर क्षेत्राधिकारी राम आशीष यादव सहित राजस्व, पुलिस, विद्युत, सिंचाई, खाद्य आपूर्ति, नगर निकाय तथा अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। सभी अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए गए कि वे निर्धारित समयसीमा में कार्रवाई पूरी कर इसकी रिपोर्ट उप जिलाधिकारी कार्यालय में प्रस्तुत करें।
संपूर्ण समाधान दिवस शासन की एक महत्वपूर्ण पहल है, जिसके माध्यम से आमजन की समस्याओं का समाधान सीधे प्रशासनिक स्तर पर किया जाता है। इससे प्रशासन और जनता के बीच विश्वास का संबंध मजबूत होता है और जनसेवा की भावना को बल मिलता है।
रिपोर्ट. पंडित जुगनू शर्मा
लोकेशन. खतौली